Eczanede Etkin Yönetim ve Liderlik
AMAÇ
Eczanede hasta, hasta yakını, tüketici ihtiyaçlarının beklenenin üzerinde karşılanması.
İletişim profil analizleri yaparak, personelle olan iş ilişkilerini tekrar düzenleyerek, karşılıklı kazanabilmeye yönelik, daha profesyonel, daha etkili hale getirmek.
EĞİTİM İÇERİĞİ
- Kişisel iletişim/ etkileşim yöntemlerinin belirlenmesi
- Eczacının etkileşim modelinin eczane teknisyeni ve çalışanların gelişimi üzerindeki etkileri
- Eczane teknisyenleri ve çalışanların görev bazlı yetkinlik değerlendirmeleri
- Eczane teknisyenlerini ve çalışanlarını geliştirme yöntemleri
- Eczanede motivasyon etkenleri ve motivasyonun gelişim üzerine etkileri
ECZANELERE YÖNELİK
- Eczanede Etkin Yönetim ve Liderlik
- Eczanede Etkili İletişim Yöntemleri
- Kategori Yönetimi ve Tanzim Teşhir Uygulamaları Eğitimi
- Eczane Ekonomisinde Güncel Yaklaşımlar
- Majistral Ürün Üretim Teknikleri
- Medikal Ürün Danımanlığı ve Reçete Karşılama
- Eczacı Çalışan İlişkileri ve Hukuksal Boyut
- Eczane Sözleşmesinde Yaptırımlar ve Uygulamalar
- OTC ürün Bulundurma ve Etkin Satış Yöntemleri
- Fitoterapi
- Aromaterapi
SEKTÖR ÇALIŞANLARI İÇİN
- İleri Satış Teknikleri Eğitimi
- Zaman Yönetimi Eğitimi
- Vizyoner ve Durumsal Liderlik
- Coaching Skills
- Takımdan Biz’e Yolculuk
- Problem çözme ve Karar Alma
- Müzakere Becerileri
- Zor Müşteri İle İletişim Kurma
- Etkili Sunum Teknikleri
- OTC Ürünlerde Satışın Püf Noktaları
- Eczanede Çözüm Ortaklığı Eğitimi
- Beden Dilini Anlama Ve Doğru Kullanma
- Eczane Teknisyenleri Mesleki Gelişim Eğitimi Sıcak Satış